Wiederholte Probleme mit dem CD-/DVD-Laufwerk vom BeoCenter 1

3 replies
T(
Offline
timster71 (archived2)
Bronze
Posted June 17, 2013 at 19:15 GMT
#2181188

Hallo zusammen,

mir ist gerade bereits zum dritten Mal bei meinen BeoCenter 1 (von 2002) das CD-/DVD-Laufwerk kaputt gegangen, bei m.E. völlig normaler & artgerechter Nutzung.

Die Symptome sind jedes Mal die gleichen: Player bricht auf einmal ab, erkennt zuvor abgespielte CDs oder DVDs nicht mehr, Laufwerk öffnet unvermittelt, etc. Folge: Austausch des Laufwerks durch offiziellen Service, mit Kosten von mittlerweile knapp 450 € (für Material und Arbeitszeit).

Meine Fragen:

- kennt jemand die Problematik?

- gibt es günstigere Alternativen als den kompletten Austausch?

- wie schätzt Ihr die Bereitschaft des Herstellers zur Kulanz bei einem so isoliert & wiederholt aufgetretenen Fehler (2007, 2009 & 2013)?

Das BeoCenter ist für meinen Zweck als Zweit-TV & kompakte Audioanlage im Esszimmer perfekt, weshalb ein neues, anderes Gerät nur schweren Herzens in Frage kommen würde.

Danke schon mal für Eure Hilfe!

PR
Offline
ProGram
BronzeFounder
Posted June 17, 2013 at 20:03 GMT
#2181189

Hallo,

timster71 wrote:

- gibt es günstigere Alternativen als den kompletten Austausch?

Vielleicht reparieren?

Ernsthaft: genau gesagt, meine ich reinigen. Ich kann mir vorstellen, dass es gerade im nahen Bereich der Bildröhre zu einer starken Ansammlung von feinem Staub kommt und das Laufwerk lahm legt. 

Gruß

Chris

 

O(
Offline
obermurkler (archived2)
Bronze
Posted June 18, 2013 at 11:56 GMT
#2181190

Hallo timster71,

sehr ärgerlich, dass der gleiche Fehler mehrfach in Folge beim deinem BC1 aufgetreten ist - zumal es auch nicht ganz billig ist, das optische Laufwerk zu tauschen.

Wir hatten seinerzeit Glück im Unglück: Als das Laufwerk unseres BC1 den Dienst quittiert hat wurden die Kosten zu 100 Prozent übernommen, ein Garantiefall. Getauscht wurde das komplette Modul. Vermutlich ein reines Rechenbeispiel: Es ist billiger das Modul zu tauschen, als den Techniker mit der aufwändigen Fehlersuche zu beauftragen.

Kulanz - ja, das wäre ein Fall dafür. Aber auch auch schon bei der 2. Reparatur  im Jahr 2009. Vielleicht gelingt es dir, mit B&O über den Händler einen Deal zu machen (Teile: B&O, Arbeitszeit: timster71).

Berichte doch mal, wie die Sache entwickelt.

Gruß

Obermurkler

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