hi!

ist leider bei mir auch! dachte schon ein deaktivieren der automatischen softwareupdates würde dies verhindern. 

lt. beocare ist spotity auf der beosound5 absofort eingestellt worden. (auch andere produkte betroffen) einen ersatz/softwareupdate oder eine umstellung z.b. auf deezer  gibt es nicht!

b&o schiebt die schuld auf spotify und empfiehlt zusätzlich eine beosound essence (mit usb-audio adapter) zu kaufen. was ich eigentlich ebenso als frechheit sehe!

willkommen in der neuen digitalen welt... von gestern auf heute wird die beosound5 nutzlos! (habe sie aufgrund von spotify gekauft!)

ich kann nur raten sich beim b&o händler und bei beocare zu beschweren. 

beoandy

Hey beoandy,

ich danke dir für deine Antwort! Das ist eine bodenlose frechheit seitens Spotify das unangekündigt durchzusetzen denn somit ist mein Premium Account nutzlos habe keine lust übers Handy zu hören oder ähnliches, und ebenso  B&O den Kunden zu nötigen eine BS Essence zu kaufen, weil es wohl kein Update geben wird, so kann man Kunden auch verlieren.

Schade an stelle von B&O würde ich mit einem Update auf Deezer, Spotify ein schlag ins Gesicht versetzen ;)

wer tatsächlich die schuld trägt lässt sich wohl nie erfahren. spotify hat den support für win-xp eingestellt und der beomaster5 läuft auf xp. (glaube ich)

aber in summe wird es wohl um lizenzkosten gehen die b&o nicht mehr zahlen mag bzw. b&o keine softwareentwicklung für ein eingestelltes produkt zahlen mag.

meine beosound5 habe ich erst vor ein paar jahren (wohl eine der letzten) gekauft. ist also doppelt bedauerlich. ich denke es werden nun immer mehr käufer auf die einstellung der spotify funktion draufkommen und sich bei b&o aufregen. (vielleicht finanzieren sie ja dann doch ein softwareupdate für deezer)

zukünftig wird man sich wohl vor dem kauf eine bestätgung geben müssen wie lange welcher dienst unterstützt wird. (selbiges wäre in 2 jahren z.b. mit einer beosound moment möglich wenn b&o z.b. keine weiterentwickung oder keine lizenz mehr am deezer zahlen mag)

ich muss leider sagen: b&o hat mich als sehr guten kunden verloren und bei der nächsten anschaffung wird stärker nach alternativfirmen ausschau gehalten. 

Ich habe soeben auch die Meldung von Sptify erhalten, dass der Dienst auf der BS5 "demnächst eingestellt wird", wusste gar nicht, dass es schon gar nicht mehr läuft. Ich war immer ein großer Fan von B&o, jetzt aber bröckelt es immer mehr. Ich finde es eine Frechheit die Kunden so hängen zu lassen  oder zu verprellen. Damals haben sie mein Geld sehr gern genommen.....😠 Zum Glück habe ich an meinem Audiomaster ein Echo Dot angeschlossen und das funktioniert sehr gut.... vor allem per Sprachbefehl. Aber die Darstellung auf dem Display der BS5 vermisse ich dann doch schon sehr!

Hallo hier mal ein kurzes Update ;) wenig zufriedenstellend finde ich !!!

ich habe mich bei Spotify beschwert und das ist die Antwort: 

Ich bitte Sie sich nun letztmalig sich mit mir in Verbindung zu setzen, ich kann meinen Premium Account von Spotify nicht mehr auf meiner Bang & Olufsen BeoSound 5 nutzen 

hierzu gebe ich Ihnen eine freist von 24 Std. danach werde ich meinen Account Kündigen und Löschen des Weiteren werde ich alle geleisteten Zahlung zurückrufen.

M. Spotteck

Hallo Michael,

besten Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns zu kontaktieren. Natürlich, helfen wir dir gerne weiter, sodass du deine Musik auf deiner Bang & Olufsen BeoSound 5 hören kannst.

Da wir die Erfahrung mit Spotify insgesamt verbessern möchten, steht die App in Zukunft nicht mehr auf Bang & Olufsen BeoSound 5 zur Verfügung.

Da es mittlerweile neue Möglichkeiten für kabelloses Streamen gibt, ist es nun einfacher, Spotify mit verschiedenen Geräten zu verbinden. Die App muss nicht mehr auf jedem Gerät installiert sein. Wir sind davon überzeugt, dass du durch diese Änderung deine Musik noch viel bequemer hören kannst.

Keine Sorge, es gibt noch mehr als genug Möglichkeiten, Spotify auf deinem Fernseher zu streamen. Mehr Infos findest du in link.

Wenn dasselbe Problem weiterhin auftritt, versuch es außerdem deine Playlists von deinem Konto zu entfernen (öffne die Playlist und klicke auf Nicht mehr folgen). Das müsst klappen, sodass du deine Musik ohne Störungen abspielen kannst.

Halte uns einfach auf dem Laufenden. Sag uns bitte Bescheid, wenn du weitere Hilfe benötigst. Falls du weitere Fragen hast, sind wir immer sehr gerne für dich da. 

Viele Grüße

Natalia

Spotify Customer Support

M.Spotteck

@Spotti

Und wie hörst du jetzt Musik?

MM

ich denke b&o kann sich hier nicht so einfach an spotify abputzen und den kopf in den sand stecken und seine kunden im regen stehen lassen!. (ala selbst schuld wenn ihr sowas kauft - die anderen sind schuld!)

in summe gehts wohl wieder mal ums geld. (lizenz gebüren)  zumindest hört es sich danach an.

wenn b&o tatsächlich einen guten support hätte würde es da folgende lösungen geben: 

-       b&o findet eine lösung mit spotify (z.b. zahlt weiter eine lizenz gebühr, etc.)

-       b&o macht ein softwareupdate auf der beosound 5 für spotify connect

-       b&o entwickelt ein softwareupdate für deezer auf der beosound5

-       austauschprogramm für beosound5 user zum upgrade auf eine beosound5 (inkl. nl/ml converter angebot) sprich stark reduzierter preis einer beosound moment gegen rückgabe der beosound5

-       reduzierter preis für eine beosound essence (zum anschluss auf die beosound5 (spotify connect)

aber ich denke keine der ansätze wird seitens b&o weiter verfolgt. und genau das wäre die aufgabe eines premiumherstellers!

wie viele beospund 5 wurden verkauft? gibt es da irgendwelche infos dazu? ich fürchte viel zu wenig um druck auf b&o über die presse zu machen. vielleicht hilft ja auch schon facebook? um den beocare "kooperativer" zu machen.