Hallo zusammen,
ich hätte da mal eine Frage bezüglich Softwareupdate innerhalb der Garantiezeit.
Seit dem Kauf des BV 10-46 gab es mehrere Softwareupdates. Habe den "Freundlichen" darauf angesprochen mir die aktuellste Version zu installieren um Bugs und Fehler zu beheben. Diese Fehler habe ich mehrfach zur Sprache gebracht. Gesagt, getan. Alles lief nach dem Update zu meiner Zufriedenheit.
Heute kam dann die Rechnung für das Update. Und da hört der Spaß dann auf!
Ist es nun normal, dass ein Softwareupdate zur Behebung von Mängeln in der Garantiezeit (Gewährleistungszeit) kostenpflichtig ist? Oder versucht der "Freundliche" auf diesem Wege seine Kosten wieder reinzuholen und den Kunden abzuzocken?
Bin gespannt auf Eure Meinungen hierzu.
Gruß!
Nieöi