Beosystem 4 InternetRadio teilweise keine Wiedergabe mehr / Antwort B&O Support

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X(
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x16szr (archived2)
Bronze
Posted November 13, 2021 at 13:31 GMT
#2190800

Hallo Zusammen,

 

habe ich etwas verpasst oder hat jemand Erfahrungswerte?!?

 

Mein Beosystem 4 kann in der Geräte internen Quelle

 

Internetradio diverse Sender ( für mich plötzlich ) nicht mehr abspielen.

 

Gesamte ÖR Gruppe NDR ( siehe Foto ) wird in Suche gefunden und angezeigt.

 

Bei Anwahl eines Senders zB NDR 2, wird das Senderlogo geladen, aber keine

 

Tonwiedergabe mit dem Hinweis: Verbindungsfehler ( siehe Foto ).

 

Stromlos über Stunden keine Abhilfe, ist per LAN Kabel am DSL Netzwerk.

 

Ein paar wenige „kleine“ auch ausländische Radiostationen sind ebenfalls davon betroffen,.

 

Meine Vermutung war, der von B&O zur Verfügung gestellte jeweilige Stream

 

ist defekt, hat sich geändert oder sonstiges…

 

Daher Anfrage an Support: Deren Antwort zunächst Anweisung für eine Beosound 4 , Senderlisten neu zu laden ( geht aber so nicht am Beosystem 4 )

 

Dieses dem Support mitgeteilt, danach Verweis an B&O Partner zum Service zu geben…

 

Leider garkeine Rückmeldung zu meiner Anfrage nach deren Sender Portal oder sonstigem… worin meine Vermutung immer noch liegt…

 

Daher brauche ich bitte Eure Einschätzung dazu.

 

( selbstverständlich kann ich eine andere Quelle bemühen, Multiroom Essence 2 via TuneIn oder via Sat Astra den Sender abzuspielen, möchte es aber gerne wieder so wie vorher alle Sender gibt es nicht via Sat, somit Internetradio!!! )

 

Vielen Dank vorab an Alle,

 

Gruß, Stefan

 

Ich versuche weiter, ein Foto hier rein zu zaubern

 

 

beochecker
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beochecker
Bronze
Posted November 14, 2021 at 11:20 GMT
#2190801

Ich habe es gerade an meinem BeoVision 11, welcher die selbe Elektronikplattform wie das Beosystem4 hat, probiert. Auch bei mir kommt bei den NDR Sendern "Verbindungsfehler".

Also vermute ich auch ein Server / Stream Problem.

 

Gruss BeoChecker

X(
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x16szr (archived2)
Bronze
Posted November 15, 2021 at 08:33 GMT
#2190802
Danke Dir für Deine Rückmeldung!

Warum weiß der B&O Support sowas nicht ,wenn ich sogar diesen Hinweis gebe?!?

Gruß.
BE
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beosince
Bronze
Posted November 15, 2021 at 10:34 GMT
#2190803
Ich bin bezüglich der NDR Sender mit dem Kundenservice im Kontakt. NDR hat die URLs der streams geändert, und B&O muss diese updaten.
X(
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x16szr (archived2)
Bronze
Posted November 15, 2021 at 14:40 GMT
#2190804
Erstmal vielen Dank für Deine Antwort.

Ich bin gerade etwas erschüttert, wenn ich bedenke, dem schriftlichen Rat

unseres „eigenen“ B&O Supports, respektive dem des Herstellers

des Geräts gefolgt wäre und es bereits in der Nachbarstadt zum auch

nicht kostenfreien Service gegeben hätte, damit er mein voll funktionsfähiges

System prüft um keinen Fehler finden zu können.

Nochmals danke!

Bin gespannt auf die nächste Rückmeldung des Supports.

Habe dort bereits mitgeteilt, dass es bei anderen BV 11 zB

zum gleichen „Fehlerbild“ bei Aufruf von zB NDR Radio führt.

Gruß, Stefan
X(
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x16szr (archived2)
Bronze
Posted November 16, 2021 at 18:54 GMT
#2190805
Hallo nochmals,

B&O Support hat erneut geantwortet,

man könne per Email nicht weiter helfen, das Gerät sollte bitte

zur Überprüfung und/oder Reparatur zum Händler gegeben werden.

Ich bin echt fassungslos.

Seit wann bist Du denn etwa in der Sache mit dem Support in Kontakt?!?

Gruß und vielen Dank.

Stefan
X(
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x16szr (archived2)
Bronze
Posted November 25, 2021 at 12:50 GMT
#2190806
Hallo Beosince98,

darf ich bitte nochmal fragen, ob Du wohl eine Information zum weiteren

Ablauf seitens B&O oder etwas zu einem eventuellen Zeitfenster hast?!?

Vielen Dank vorab,

Gruß, Stefan
X(
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x16szr (archived2)
Bronze
Posted December 3, 2021 at 19:35 GMT
#2190807
Guten Abend BeoChecker,

DAS ist es!!!

DANKE Dir für diese traumhafte Lösung, läuft auch bei mir wieder!!

Übrigens hatte ich den B&O Support gebeten,

mir doch bitte aus dem Backoffice eine qualifizierte Antwort zu geben,

nachdem man mir erklärt hat, mein BS4 sei defekt und müsse

zum Service!

LGZ und Danke 🤩

Stefan

SI
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siegfried.hoffmann
Gold
Posted December 4, 2021 at 10:25 GMT
#2190808

Moin Zusammen,

Hat bei meinem Avant MKI auch geklappt...war nix mehr mit SWR1. Danke auch für die Info.

Ist aber schon der Hammer das man dafür ins ,eigentlich "verbotene", Servicemenü muss .

 

Grüsse Siggi

X(
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x16szr (archived2)
Bronze
Posted December 4, 2021 at 18:04 GMT
#2190809
BeoChecker hallo nochmals,

woher hast Du denn diesen Weg?

Tastenkombination und Servicemenu?

Gruß,

Stefan 😁
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