Is de service van B&O Nederland niet meer goed dan?

Vroeger kan je met alles maar dan ook echt alles bij ze terecht. Dat was toen ze nog in Hilversum zaten. Heb uiteraard de laatste jaren geen contact meer gehad met hen.

Maar dit is nu net de essentie van het verhaal:

 - B&O ontwikkeld producten waar de markt geen vraag naar heeft.

 -  De basis die B&O zijn reputatie heeft gemaakt is degelijke kwaliteit met een tijdloos design en een aanvaardbare prijs. De CRT schermen waren daarvan het beste voorbeeld: 25% duurder dan de overeenstemmende Sony, maar vééél mooier, véél beter van beeld, en gaat langer mee. Aangezien het surround systeem ingebouwd was en de eenvoud van gebruik van de enige afstandsbediening was die 25% meerprijs zeker geregdvaardigd.

Maar maal 5 voor de prijs tussen gelijkwaardige producten is alleen geregdvaardigd voor diegene die tot alles in staat is om zijn liefde voor een product te bekostigen. En die liefde is dan meer in overeenstemming met een kunstwerk dan en consumptieproduct. Ik beschouw B&O nog steeds niet als een kunstwerk.

Beste kees,

Als je problemen hebt en je dealer lost het niet op probeer dan eens fred b te houten,die lost het wel op!

Je kan altijd nog naar die F. B toegaan hoor Kees. Maar ik zou eerst die dealer het zo zuur mogelijk maken via B&O Nederland. Als de nazorg van een gloednieuw product als de BEO5 zo slecht is. Nou spaar die dealer maar niet dan !!!

Laat em maar zijn billen branden, want zo maakt hij B&O kapot.

Ik heb in zijn algemeenheid een prima relatie met de dealer en ze zijn hulpvaardig, maar over deze 2 akkefietjes ben ik zoals te begrijpen minder te spreken. Ik denk overigens ook dat dealers beetje met beo5 in de maag zitten: het is een duur ding dus de klant mag iets verwachten (en die verwachting wordt middels reclame met mogelijkheid macro functies e.d. alleen maar aangewakkerd), maar tegelijkertijd is het voor een dealer lastig om alle veranderingen in een set-up in de beo5 keer op keer door te voeren. Ik denk dat B&O software moet vrijgeven en zodanig moet maken dat iedereen die beetje met computer overweg kan de set-up van eigen beo5 kan regelen. Dit had eigenlijk al vanaf introductie beo5 moeten gebeuren. Iik vertrouw erop dat dealer ook met DVD2 met goede oplossing zal komen, maar tempo reparatie en nu weer respons op tweede defrect is (te) traag. Voor topprijzen verwacht je naast topproduct ook topservice. Wat betreft DVD2 wisit ik wel dat het geen 'echt' B&O product is, en had mij daar al wat op ingesteld. Op die manier beschouwd voldoet apparaat dan ook goed (als je het als philips met beo4 afstandsbediening beschouwt) zolang hij niet kapotgaat tenminste.....  

Maar dit verhaal diende ter illustratie van mijn punt: ja, ik denk dat B&O met huidige generatie producten voor mij althans de plank deels wel misslaat: of het is in prijs (tv's die veel te duur zijn) of het zijn producten die nog niet uitontwikkeld/krakkemikkig zijn (Beo5, DVD2). Op audiogebied hebben ze denk ik nog steeds wel een paar hele mooie producten.

Bingo:

Is de service van B&O Nederland niet meer goed dan?

Vroeger kan je met alles maar dan ook echt alles bij ze terecht. Dat was toen ze nog in Hilversum zaten. Heb uiteraard de laatste jaren geen contact meer gehad met hen.

 

Heb ik geruchten gehoord dat B&O Nederland sluit, en alles vanuit Engeland gaat gebeuren?? 

Mits Belgie van Nederland afhangt, zullen wij dan ook bediend worden vanuit GB ? 

Bang & Olufsen zal Naarden blijven behouden, ze zijn te waardevol voor de BeNeLux. Ondanks alles doen ze goed werk. Als ze niet goed worden aangestuurd door Struer dan kan er ook niets goed gaan in Nederland, dus het probleem zit hem hoofdzakelijk in Denemarken.

Zo zal B&O Nederland, net zoals in het verleden, dit jaar weer een rivershow gaan houden, maar dit jaar met Audi erbij, mogelijk om de kosten te kunnen en mogen drukken. Hopelijk staat er wel een Audi A-8 voor of op de boot.

Teruggaan naar de topic, ja inderdaad B&O heeft de boot teveel gemist. Als er diverse modellen qua Beovision uit de collectie wordt gehaald en er zijn geen nieuwe modellen in de showrooms, dan vraag je je toch af of Audi in Struer teveel voorrang heeft gekregen. De laatste echtemodel van de beosound was de BS-3 wel een echte B&O model, alleen vond men de pijs in eerste instantie te laag en moest men de prijs verhogen om geloofwaardig over te komen, is duur dan beter?

Mijn visie op de produkten:

DVD-2=> te complex, non B&O, zelfs meeste dealers kunnen geen goede uitleg geven, of men moet Naarden bellen om hun vragen weer te beantwoorden. BS-6 => leuk maar geen B&O, samsung heeft zich via B&O omhoog gewerkt, maar B&O niet aan Samsung.  Beo-5=> leuk maar we missen inteligente dealers die ze kunnen programmeren en die ze goed kunnen demonstreren, want gemiddeld presteerd men (lees dealers) onder de maat. Gelukkig zijn er ook goede dealers, maar de vraag is dan ook wie?

Moeten we ons zorgen maken om B&O? Ja! Als er binnen een jaar geen revolutionaire modellen komen kunnen ze de boot geheel missen. Beolab-10 is leuk, maar is een model uit het verleden. Beomaster-5 wordt uitgesteld tot het einde van het jaar, terwijl hij eerst in het voorjaar uit moest komen, dus (weer) een probleem.

Ik hoop dat uiteindelijk alles goed komt, maar er zal hard gewerkt moeten worden, de toekomst zal het leren.

Kijk Otje, aan deze eerlijkheid hebben we tenminste iets.

Gaan de plasmaprijzen al zakken bij B&O ?? (sorry Harley..)

Dag Bingo,

Ik weet het niet, maar de prijzen moeten toch zakken zou je zeggen, maar kan het niet zo zijn dat de onderzoeken qua beeldkwaliteit enzo veel geld kosten, de consument (wij dus) moeten dit toch op hoesten?

B&O zal altijd meer geld vragen voor zijn produkten, is het niet dat het goed staat voor het merk, want wie koopt er nu iets bij B&O voor onder de 200 euro, dat is niet erg B&O!