Via Ebay Duitsland een Beolink 7000 gewonnen voor 250 euro inclusief verzendkosten.
Geld wordt overgemaakt via bankoverschrijving naar verkoper.
Na 1 week navraag bij verkoper of het geld inmiddels was ontvangen blijkt het geld weer op mijn rekening te zijn teruggestort. Verkoper had een, volgens zijn zeggen, een verkeerd IBAN nummer doorgegeven gekregen van “quote”: that stupid women from the bankhouse”.
Nieuw IBAN nummer doorgegeven en transactie nogmaals uitgevoerd.
Bij navraag na een aantal dagen kreeg ik een nogal lomp mailtje terug of ik wel goed bij mijn hoofd was te denken dat het geld zo snel overgemaakt zou zijn. Afijn, na een week of anderhalf maar weer eens geïnformeerd of het geld al binnen was. Dit keer een wat fatsoenlijker antwoord terug met de melding dat het geld was gestort en of ik het adres voor alle zekerheid nogmaals wilde doorgeven. De Beolink 7000 zou dan direct per post verstuurd worden en track en tracé nummer zou worden doorgegeven. Na een week niets gehoord te hebben maar weer eens gevraagd voor een update. Kreeg na een week een bericht van zijn vriendin dat “hij” ziek was en in het ziekenhuis zou liggen. Zij zou er voor zorgen dat het pakket die inmiddels al klaar zou liggen voor verzending via DHL opgestuurd zou worden. Na een aantal dagen kreeg ik gelukkig een track en tracé nummer door. Met dit nummer kon ik inderdaad het verzendproces vanuit Duitsland volgen. Na een dag was het pakket in al in Nederland aangekomen. Paar dagen later, volgens het verzendproces dat ik kon volgen via de Duitse DHL site, zag ik tot mijn verbazing dat het pakket reeds was aangeboden maar niemand thuis werd aangetroffen. Direct gebeld naar de Nederlandse DHL en deze verwees mij door naar Selektvracht koeriersdienst. Blijkt dus dat DHL de verzending in Nederland overdraagt aan Selektvracht. Gebeld naar Selektvracht die meldde dat het pakket inderdaad tevergeefs werd aangeboden aan geadresseerde. Bleek bij verdere navraag dat in de postcode de verkeerde letters zijn gebruikt, zeg maar 5235DT (mijn postcode) was 5235VG. Adres zelf stond er gewoon goed op. Er word alleen gekeken naar de postcode en huisnummer en niet naar het adres.
Inmiddels was volgens Selektvracht het pakket retour afzender gestuurd, dus terug naar Duitsland. Verkoper op de hoogte gebracht dat hij dus de verkeerde postcode letters had opgegeven. Met veel Duitse scheldkanonades werd mij duidelijk gemaakt dat volgens het verzendbewijs die hij nog in zijn bezit had wel degelijk de juiste postcode was opgegeven. Ik kon dus de pot op met mijn *** pakket en was dus geenszins van plan om het pakket die hij ook nog niet had ontvangen terug te sturen. Inmiddels om advies gevraagd bij DHL Duitsland en Selektvracht en de situatie uitgelegd. DHL bevestigde dat er inderdaad 2 keer een poging was gedaan om het pakket te bezorgen en dat het retour was richting verkoper in Duitsland. Ikzelf ben er eigenlijk ook wel van overtuigd dat verkoper de juiste postcode heeft opgegeven en dat er iets mis is gegaan in het verzendproces. Kortom, naar mijn Beolink kan ik dus fluiten en ben 250 euro armer.
Zal er waarschijnlijk nooit achter kunnen komen of verkoper zijn Beolink inmiddels heeft terug gekregen en zo ja of hij bereid is dat ding (op wiens kosten?) naar mij terug te sturen. Hij was wel bereid tussen alle scheldwoorden door een kopie te sturen van het verzendbewijs waarin zijn gelijk werd bevestigd betreffende het postcode verhaal.
Ik heb veel transacties gedaan met Duitse verkopers die tot op heden altijd goed is verlopen, maar ja, eens zal het gebeuren dat je toch geconfronteerd word met een situatie die ik net verwoord heb. Mijn concrete vraag na dit lange verhaal is, wat kun je verder nog????
Deze soap is inmiddels al bijna 2 maanden aan de gang! Wordt misschien vervolgd...
