Hola JJRS,

saludos y bienvenido a este foro, aunque por desgracia no sean buenas noticias las que te traen aqui.

Para empezar te diré que tu caso es bastante excepcional y en absoluto la media del resultado de los BS9000. 

Si he comprendido bien, lo compraste nuevo hace dos años, osea que se trata de la tercera revisión del modelo, la mas solida y fiable que hay y si encima ya ha sido arreglado una vez, la cosa es aun mas increíble.

El error de numero de serie, siendo vendido por una institución como "elcorte" suena muy mal, pero cualquiera puede tener un fallo.

Yo soy propietario y usuario de un modelo tan solo "segunda generación"(mark2) de hace 7 años, que utilizo diariamente y funciona como el primer dia... ESA es la media de fiabilidad y robustez de este equipo audio excepcional.

En tu caso que encima lo usas poco suena aun mas raro, lo que me lleva a pensar 2 cosas, asumiendo que el trato que se le da es bueno:

primera: si el ambiente en el que esta es "polvoriento" el equipo suele fallar, me explico, si esta en un sitio donde hay mucho polvo, hay que procurar tenerlo lo mas limpio y protegido posible, asegurándose que los 2 cabezales transparentes del láser de protección están perfectamente limpios, si no el mismo sistema de protección "pausa" la reproducción y en caso limite, el propio BS9000 llega a avisar "cleaning required". ese tipo de suciedad hace que el BS9000 se comporte exactamente como describes; en ese caso, un paño suave y limpio ligeramente humedecido en agua clara, puede arreglar todo el tema en 10 segundos 😕

segunda: cuidado con el tipo de CDs que se usan (dando por supuesto que estén en buen estado) si son CDs vírgenes no originales, un CD defectuoso, mal grabado, o con errores en el proceso de grabación puede volver loco al lector y también provocar problemas como los que cuentas. Pero me imagino que a estas alturas ya habrás hecho pruebas con CDs originales en perfecto estado y te sigue fallando.

Aparte de esto, te invito a que te pases y nos escribas (no todo en mayusculas por favor) por el post titulado "Quien es quien" donde todos nos hemos presentado, de forma que hay tengamos un post especifico donde poder conocernos mejor.

Saludos.

Buenas noches a todos, perdonar por las mayusculas.

Santiago como puedo poner mis datos en QUIEN ES QUIEN

La limpieza que comentas es verdad que hay que ser constante con ella.

mi coleccion de CDs es toda original, he intento limpiarlos antes de ponerlos

De todas maneras gracias por la informacion Santiago, ademas somos colegas de profesion sino me equivoco.

Gracias por presentarte Juanjo,

efectivamente somos colegas de profesión 🤒

Yo lo primero que probaría con tu BS9000 es lo que te dije en mi primer post:

limpiarle muy bien los 2 tetones transparentes del láser de la puerta sobre todo las dos caras enfrentadas;

puede que eso sea simplemente la solución a ese mal funcionamiento que has contado ya que los síntomas que has descrito del lector coinciden exactamente con esa patología, y una vez que lo hayas hecho, ya nos contaras si eso arregla el problema, o cual es la reacción del aparato...

suerte.

Hola Santiago,

He limpiado las dos piezas y parece que coge los CDs mas o menos bien, digo esto porque a veces tarda en arrancar los discos,

Ya sabia que el equipo requiere limpieza extrema, diria yo, pero el cuidado al que le someto es garnde, ademas , nunca a salido ningun mensaje en el equipo de limpieza, como cmentais, es mas cuando me voy de viaje le pongo un capuchon para protegerlo del polvo.

Si las piezas ya están limpias y el equipo sigue dando los mismos problemas con discos buenos, entonces el problema es algo ya mas grave que necesita llevarlo de nuevo al servicio de reparaciones oficial, pero ya que se trata de la misma avería que la vez anterior, la reparación debería estar cubierta por la "garantía" de la primera reparación si el servicio técnico es serio y oficial... tan solo han pasado 4 meses!!!

Por curiosidad, en que posición y situacion lo tienes colocado?

Yo lo tengo en la posicion mas desfavorable (horizontal boca arriba) y al lado de una ventana... y aun asi nunca lo tapo y tampoco lo limpio muy frecuentemente (los tetones hace mas de 6 meses que no los toco 😉). Pero es verdad que mi ambiente no es demasiado polvoriento.

La verdad es que cuando coge un Cd empieza a girar hacia atras y en decimas sigue para las direccion correcta. La limpieza parece que hace efecto...gracias por  la solucion....pero tengo que probarlo mas para ver si el funcionamiento es ok o no.

La ultima vez que se lo llevo el servicio tecnico, por parte del corte ingles, me comentaron que le cambiaron la lente laser,  ¿en menos de dos años? por eso no entiendo que pueda tener el mismo problema, de todas maneras como dices, la garantia del arreglo de Junio esta todavia en uso.

Ya te contare que pasa......de todas maneras garcias por la ayuda, porque el cabreo que tengo del fin de semana con el tema es grande.

empieza a girar hacia atras y en decimas sigue para las direccion correcta.

Uy uy uy!!! pues eso no es nada normal, y no tiene buena pinta, me temo que al final va a tener que volver al servicio técnico...

si fuese un fallo exclusivamente debido a falta de limpieza, el display del BS9000 marcaría "CLEAN REQUIRED" y eso no te ha pasado... 🤔

tu caso es realmente bastante raro y se daba algunas veces en equipos de primera generación, los mk1 que dejaron de venderse hace mas de 10 años; fallo que prácticamente desapareció en las versiones mk2 y mk3.

el famoso "bloque óptico" del BS9000 o "CD mechanism" (que es lo que puede estar fallando) es un componente clave lector y no es solamente la lente láser lectora, sino también unos circuitos integrados y microprocesadores que son parte del "cerebro" del equipo, esa pieza completa es muy sofisticada y nunca la arreglan, simplemente sustituyen ese modulo interno completo por los de nueva generación, en principio mas fiables.

En casos de equipos en "garantia", si es el bloque optico el que falla, la casa B&O corre con todos los gastos de la reparacion ya que es un defecto del propio equipo y no del uso; y ese deberia ser tu caso.