Política de los distribuidores

33 replies

Los descuentos en B&O son siempre buenos. B&O no tiene competencia y a mi manera de pensar, no hay productos AV de diseño y de la calidad de B&O, o por lo menos a mí no me gustan.

Pero los descuentos en otros negocios que sí que tienen competencia es muy malo, tanto para el empresario como para el cliente, porque al final parece un mercadillo. Los compradores se sienten estafados viendo 40% de descuento en un cartel, piensan que el trabajo o el producto no va a estar a la altura y que hay gato encerrado.

Para mí, lo ideal es que no hubiera descuentos, y si los hay que fuera a titulo personal con buenos clientes que además estan contentos con los productos (un paralelismo a un buen cliente amante de B&O). 

En segundo lugar, aparte de no haber descuentos, miraría que el mercado estuviera al mismo nivel de precios, pero que fueran precios competitivos en el mismo sector.

En tercer lugar, y sería el decisivo, intentaría dar el mejor servicio y mayor calidad profesional. Las grandes empresas podran ganar teniendo mayor numero de genero y el cliente podrá probar o ver más cosas, y el pequeño comercio tendrá el trato personalizado que no se tiene en la gran empresa. Hay gente para todo y prefiere una cosa o la otra.

En definitiva se trata de que el cliente obtenga mejor servicio, aunque pague más, y eso es lo que la gente está valorando más ultimamente.

Paralelo a esta teoría comercial ideal, cada empresa debería de competir comercialmente con publicidad, acuerdos con ciertos organismos,... 

Sin entrar en la política de B&O de no aplicar descuentos, sí creo que el cliente de este tipo de productos está pagando (o eso espero yo en mi caso) una atención adecuada (y por atención no me refiero únicamente a que me traten bien, sino que las personas que te atiendan sean verdaderos profesionales, conozcan el producto y ofrezcan soluciones a las cuestiones que se planteen).

Cuando un comercial no sabe responder a mis dudas sobre si mi televisor soporta HDCP en la entrada DVI (es más, no sabe lo que es HDCP), me entran dudas sobre si estoy acudiendo al lugar más adecuado (quizá debería acudir a una tienda en la que sus profesionales sí conocen el producto, como Joaquín 🤒 -gracias por tus aclaraciones-)

En cuanto a esos pequeños (o grandes) detalles que cada distribuidor tiene con sus clientes, también se agradecen. En mi caso he de decir que después de haber gastado unos 15.000€ en una tienda, no se han molestado a invitarme a ninguno de los eventos que han organizado, mientras que a mi cuñado, comprando un Beocom 6000, ya le han invitado a algún evento.

Estos dos detalles en mi caso hacen que me plantee seriamente el cambio de distribuidor.

or
BeoWorld Gold Membership card
Join BeoWorld

Register to access the forums, reference material, and exclusive member benefits — including our monthly prize draw.

Become a Member

December 2026 Prize Draw

Gold Members Only

As a Gold member you're automatically entered into our exclusive prize draw — your chance to win iconic Bang & Olufsen products. A unique benefit of BeoWorld Gold membership, every draw brings a new opportunity to win something special.