... bei Samsung ist erfahrungsgemäß gerne nach Einführung einer neuen Modellgeneration Schluss mit dem support 😭
Das kann ich nur bestätigen. Bei meinem Samsung LED-TV war nach einem Update Schluss. Danach kam nichts mehr. Die haben nur die gröbsten Fehler beseitigt, damit die Kunden sich nicht beschweren, aber Details sind immer noch fehlerhaft oder laufen nicht rund. Ganz anders z.B. bei Technisat. Da kommen auch noch nach Jahren Updates für die Receiver.
Der Samsung LED mit Soundar waren meine ersten und letzten Samsung Geräte. Der Support ist mies, das Reparaturcenter von denen hat mich sogar nachweislich 2 mal betrogen.
Mein nächstes TV (Plasma) wird von Panasonic sein. Ich hoffe, die sind wirklich besser.
Gruß
Martin