Hallo zusammen,
ich habe mir vor einigen Jahren bei einem Essener Händler einen BV 11-55 zugelegt, der wirklich nur sporadisch genutzt wird.
Nun zeigt das Gerät, eigentlich seit Anfang an, auf einigen Sendern, bei div. Filmen Untertitel an, die ich erst in den Einstellungen deaktivieren muss. Sobald ich jedoch den Sender wechsle und nach einiger Zeit zurückschalte, erscheinen die Untertitel erneut. Der Händler konnte hierzu keine Antwort geben und hat mich an den Support verwiesen.
Der wiederum antwortet wie folgt:
"Unsere Zentrale hat sich wegen Ihrer Anfrage zurückgemeldet:
Zunächst
einmal möchte ich Ihnen eine Antwort wegen der Untertitel geben: Die
Untertiteleinstellung ist standardmäßig auf "aus" gesetzt, wenn das
Fernsehgerät eingeschaltet wird. Wenn Untertitel dennoch bei gewissen
Kanälen angezeigt werden, dann werden diese vom Provider oder speziellen
Sendern bereit gestellt. Das heißt, dass dieses gar nicht mit dem
Beovision an sich zu tun hat. Leider besteht daher nicht die Möglichkeit
bei solchen Sendern die Untertitel zu deaktivieren, da die
Bereitstellung durch den Provider selbst erfolgt."
Eine für mich unbefriedigende Antwort.
Meine Frage ans Schwarmwissen: ist es wirklich so wie mir B&O mitteilt? Wie sieht es bei euren Geräten aus? Lassen sich hier Untertitel dauerhaft ausblenden?
Danke für eure Unterstützung.
VG
