Ik begrijp je frustratie.
De dealers wisten dat nog niet omdat ze de motor muurbeugel nog niet gezien hadden. Het is dat ik zelf vroegtijdig op onderzoek uit ben geweest anders had ik het zelf vooraf ook niet geweten. Je kan proberen het B&O profiel terug te geven in ruil voor het andere.
Het B&O profiel is achter smal en voor breed. Je moet hebben achter breed en voor smal. Bovendien is het B&O profiel dikker.
De buis van de "rechts draaiende" muurbeugel (waar de kabels naar binnen gaan) zit bij jou aan de uiterste rechterbuitenzijde van de TV. Als je het andere profiel had gehad dan komt het in het verlengde daarvan, in één lijn met de muurbeugel. Als het goed is, is er dan ongeveer 1 cm over (bij plat tegen de muur) tussen het profiel en de speaker balk.
'Linksdraaiend' zoals bij mij, is de kabel opening aan de binnenzijde van de muurbeugel, met als gevolg dat de kabels (onzichtbaar) naar buiten geduwd moeten worden om verder door de nieuwe kabelgoot geleid te worden.
Ik wens je veel succes