If there was a dirt on the glass and prisms there must be a dirt on the laser too. You should simply clean the laser lens.
How ? First you should have both Beo4 and service manual. Then you may either:
1) disassemble everything from 1 to 9 except 4 and  5 ( as in service manual point 6.4) or
2) try to run test mode 65 - even if the lens doesn't go out completely you may reach them
   by dismantling cover for CD clamper and top plate for CD mechanism ( point 6 and 7) and remove lens for lights pos. 9142 or
3) try to go down with clamper to CD3 ( with no cd inside) then cut power in order to have clamper stay there and reach laser lens with a cotton swab in isopropyl alcohol ( better with a 30% alcohol).
Don't put too much alcohol and then dry the lens with the other side of the swab

After that you must run TM 71 and 73 .

Moin,

es ist ein Versuch wert was Peter sagt.

Allerdings kann auch der Laser hinne sein, die CD wird genommen, der Player versucht die Cd zu initialisieren, kann aber nicht aufgrund fehlerhaftem Laser oder Problem auf dem serverboard, z.B. dass eine zu hohe Spannung am Laser ankommt und diesen zerstört.

Wie gesagt kann, es besteht aber auch die Möglichkeit das eine Reinigung wie von Peter vorgeschlagen zum Erfolg führt.

Wie alt ist denn das Gerät, welche Version, MK1, 2 oder 3?

Austausch der CD-Einheit ist nicht billig bei B&O, MK 1 Version keine Chance, nur mit neuem Laser, da werden sich dann bestimmt einige Kollegen melden, wenn Du uns mehr von Deinem Schätzchen erzählst.

Die Ferndiagnose von "verwirrter Elektronik" hat mir ein Lächeln bei diesem Schietwetter beschert.
Es stimmt aber, wenn die Scheibe von innen verdreckt ist, oder die Optokoppler (diese Prismen oben und unten) unsauber sind funktioniert die CD-Einheit nicht; auch eine komplette Trennung vom Netz für ca. 10 Minuten kann Wunder bewirken, aber verwirrte Elektronik... oh weia

Abschliessend sei gesagt, das die von Peter vorgeschlagenen TM's keine CD-Einheit reparieren kann.
Wenn Du wissen willst, wie teuer der Austausch bei B&O ist, antworte ich Dir gerne per email.

Schönen Abend noch

Ingo

Moin,

Schau auch hier, die Forensuche kann dabei sehr hilfreich sein 👍:
https://archivedforum2.beoworld.org/forums/p/6013/54154.aspx#54154

CU Ingo