Bonsoir,

 Moi aussi je rencontre des problèmes réguliers de SAV et de fiabilité et aimerai faire remonter l'info vers BO France une fois mon problème actuel résolu! (J'ai actuellement un BeoSound 3 en réparation depuis 2 semaines alors que le delai annoncé était de 8 jrs et le sav ne me communique plus de date)

 Merci 

Bonjour,

Ce qui est rageant concernant le BS3 c'est que si le pb vient du controle tactile au dessus, bug bien connu de B&O, la réparation prend quelques minutes apparement.

Le mien a aussi bugué l'année dernière et j'ai également du patienter 15 jours.

Gardons espoir, j'ai l'impression que les choses bougent chez B&O depuis le début de l'année

Jean-luc. 

C'est bien le panneau tactile qui est en cause.

Je pense que le pb vient effectivement du sav qui est également le seul revendeur restant sur Strasbourg. En effet, une fois le produit vendu, le client n'est plus particulièrement bien accueilli (expérience vécue à plusieurs reprises par moi même et par plusieurs de mes connaissance sur ma ville). Par exemple, pour avoir osé demander 1 reçu de dépot de mon BS3, ma "charmante" interlocutrice m'a demandé si j'avais peur qu'on ne me le rende pas ou qu'on me le vole!

Cela ajouté aux multiples pb de fiabilité que j'ai rencontrés, je sens que la flamme s'éteint peu à peu, au point d'envisager de tout revendre et d'acheter Loewe, Bose ou Geneva!

Pour info : en plus du BS3 en panne, 1 LC2 dont la cde manuelle est HS, 1 BCom4 dont le contact du chargeur est plus que capricieux, 1 Century qui a eu 1 pb de porte (résolu par moi même sur les conseils d'un distributeur d'Allemagne, en faisant 1 réglage du mécanisme alors que le revendeur voulait le changer pour 400€ ou mettre la chaîne au rebu!), et 1 oubli-refus du revendeur d'appliquer l'offre de garantie de 5 ans lors de l'achat de mes BLab4 PC (du pauvre comme me l'a fait comprendre le fameux revendeur!) (garantie finalement corrigée par BO France suite à ma plainte)

benoit:

Par contre j'avais tenté la diffusion via une borne Airpot et là le niveau sonore obtenu était extrêmement fort (même en réglant le volume du Mac et d'itunes au minimum) au point de ne pouvoir rester dans la même pièce! J'ai donc rendu la borne à la Fnac. D'autres utilisateurs avaient déjà rencontré ce souci (vu qq part sur le forum général). Est-ce lié à la sortie mixte mini-jack/optique?

J'avais utilisé cette sortie sur la mienne, mais en la connectant à un système avec préampli. Il me semble me souvenir que la borne Airport a une sortie ligne, non réglable... (le volume du Mac n'intervient pas dessus par ailleurs, puisqu'il concerne seulement ses propres enceintes et sortie casque) A moins que je ne me trompe !