Hot line / support technique B&O ?

8 replies

Pardonnez mon ignorance mais je ne suis que récent dans la galaxie B&O.  J'ai ouvert un thread sur mes pbs de STB-C avec un decoder et un MX. En français puis en anglais ...j'ai eu quelques réponses ...merci à ceux qui m'ont répondu .... mais je n'ai toujours pas résolu mon soucis .... Je comprends que ce forum n'est pas le forum "officiel" de B&O Aussi je me demandais s'il y avait un site officiel B&O où un support technique / Service Client  pouvait être joint via email ou forum ou FAQ....  j

En effet le STB-C est un produit B&O dont l'architecture inclut le pilotage d'un tierce produit. Par conséquent j'imagine qu'il existe une liste officielle de produit tierce "supporté" par ce STB-C .... Je souhaiterai  accéder à cette liste ...  avez vous un lien à me communiquer ?

 

merci par avance 

Bonjour Flamel, tu peux envoyer un message à B&O via ce formulaire.

 

B&onjour,

Tu peux également contacter directement la filiale France de B&O, en demandant le support technique au

Bang & Olufsen France S.A.
141, Rue Jules Guesde
92300 Levallois-Perret, Cedex
France

Tel: +33 1 55 21 21 55

Si tu n'as pas de réponse satisfaisante, adresse une demande au service client, à cette même adresse, à l'attention d'Olivier Besson.

Bonne chance!

Laurent.

Au prix ou sont les appareils ont ne peut pas tout avoir!!! 🤩

Pour information:

j'ai envoyé hier une demande d'info via le formulaire hier et ce matin, j'ai eu une réponse en anglais. Côté réactivité c'est très bien.

Par contre le fond me plait moins: B&0 m'envoit un fichier pdf avec une liste de code mais (3.90) je ne sais si elle vaut pour mon MX. Surtout "ils" me font comprendre que seuls les revendeurs pourraient me communiquer éventuellement les informations demandées. Vu que j'ai acheté mon MX d'occasion..... Cela étant j'ai toutes les factures et tuti quanti.

Bref  c pas gagné...

quel est le decodeur que vous voulez piloter?

 

Bonjour

Il s'agit d'un decodeur SAGEM ITD 62, modèle largement diffusé.

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