Bonjour,

Je suis le malheureux possesseur de cette machine ( 2003). Je peux confirmer ces dires.

Mon tube vient de lâcher ! Symptômes : Écran de + en + vert / rayures de balayages transversales / arrête avec claquement énorme du Avant ( on saute du fauteuil!!). J'ai posté il y a deux mois ici, mais suis resté san réponse aucune.

MOn revendeur, peu sérieux (Annecy) a perdu sa carte de revendeur et j'ai contacté B&O France qui a reconnu tout de suite le vice des tubes Phillips (2002/ 2003 ...2004 ?). Malheureusement , les tubes étaient sensés lâcher sous 2/ 3 ans à un taux d'utilisation normal ! N'étant qu'un utilisateur moyen ( 2 à 3 heures max au lieu des 6 pris pour le vice) , mon tube à laché en 5/6 ans et le seul "arrangement effort consenti" est de payer seulement 850 € au lieu de 1500 de la panne !  le remplaçant d' Annecy ( Annemasse) vient de m'appeler ce jour !!

À comparer à la valeur d'occas d'un Avant ( 500 €) , cela mérite une réflexion et une déception énorme !! Prix de mon ensemble en 2003 14000 € avec les 4 enceintes de l'époque 2 x8000 et 2 x 6000 !

On se sent salement coincé car on perd le home cinéma.......etc !! B&O a , semble-t-il fait un accord avec Philips...mais étant hors délai, je l'ai dans le baba , même si c'est le même vice ! Vous pouvez imaginer mon ressentiment d'avoir acheté une Rolls qui a duré même pas 6 ans, soit à 1300€ An, l'heure de TV m'a quand même coûté 1,3 €/H ! cher cher !

Si quelqu'un parmi vous a une idée ....Elle est la bienvenue...J'essaie de négocier une migration/ reprise, vers un BV 8_40 est suis preneur de conseils et avis sur cette idée.

Si cela ne marche pas je partirai chez Loewe en essayant de connecter mes enceintes sur un de leur produit ??? Une référence Belink/Loewe de l'un d'entre vous serait la bienvenue.

Cordialement

PS : Voilà le lien : j'y ai décrit en détail mes pannes.....

/forum/imported-unmapped/beo4-ander-soort

J'en retrouve la teneur ailleurs sur le forum : ( recherche Beovison avn-ant DVD) et la lecture de ces échanges me laisse perplexe sur le diagnostic que l'on m'a fait à distance.

bonjour,

merci pour votre réponse, car ce pb n'a été que peut  soulevé sur le forum français, alors qu'il s'agit d'un pb majeur relevant du vice caché et qui ne devrais pas avoir lieu d'être chez b&o!

 Ce type de panne n'est pas acceptable sur un set up comme l'avant RF DVD 32" dont le prix tournais entre 7000 et 8000[:'(] eurso même si philips a sa part de responsabilité (fournisseur des tubes). d'ailleurs peut de revendeur on soulevé le pb ou son très discret sur ce sujet, ce problème technique majeur fait que la côtes des avant RF 32" aujourd'hui est très basse car on ne peut prévoir la durée de vie de l'appareil, est le coût de la réparation est prohibitif!

C'est la première fois que je vois un produit central dans la gamme b&o des années 2002-2005 avoir de telle problème de fiabilité!!!!

d'ailleurs cette panne relevant du vice caché (défaut des tubes ) la panne devrait être prise en charge par b&o?

est ce que quelqu'un à des infos à ce sujet?

designby

Bonsoir,

Je suis bien d'accord, avec le vice caché et il est assez inadmissible de voir B&O reconnaître:

-d'un côté le pb chez Philips, (qui a pris à sa charge le changement des tubes Pro plats)

-d'un autre côté, pour mon pauvre cas, me refuser le vice caché, parce que je serais en dehors d'un délai "standard" d'arrivée du vice !!

B&O aura ainsi l'extrême honneur d'avoir standardisé le "vice caché" et plongé dans le portefeuille de nombreux fans !

Comme quoi tout arrive, même ici et c'est moins sérieux que dans le monde automobile, "grands bandits s'il en est !! Les rappels par dizaines de milliers, qui coûtent des centaines de Millions sont faits pour tous les véhicules viciés, même ceux qui sont asymptomatiques !

Mais la sécurité humaine est en jeu...cela force, si la presse s'en mêle !! Ici , nous n'avons pas de presse et sommes bien isolés.

Je suis aussi en attenet d'avis...merci à tous

Alkhasar

Bonsoir,

Merci Je me réponds à moi-même pour faire remonter ce post en tête !!

Je suis étonné par le silence provoqué par ces messages. Je comprends qu'ils jettent une ombre sur l'image souveraine de B&O, mais ne comprends pas l'absence d'aide de tous les spécialistes et passionnés, souvent vendeurs B&O de ce forum😳

Je n'ai rien pu négocié et en suis au même point : faire réparer pour 850€ un appareil qui ne vaut plus rien ou  On me fait une remise de 600 €, que j'aurais obtenue, pour un achat de 5300 € et l' AVANT DVD part à la casse !

Je suis preneur des infos suivantes :

• Connexion des Beolab 8000 & 6000 sur une TV  non B&O: j'ai lui un fil bien silencieux aussi...
• /forum/music-and-film/what-are-you-watching-quotright-now#post-2167023
• Perseval en arrive à vendre ses Beolab, car il est sans réponse sur le fil : " TV non B&o + BEOLAB ?"??
• Connexion TV Loewe sur les dites enceintes ?
• Filière pour contacter Philips en direct ?

Merci d'avance🙂

Alkhasar wrote:

Bonsoir,

Merci Je me réponds à moi-même pour faire remonter ce post en tête !!

Je suis étonné par le silence provoqué par ces messages. Je comprends qu'ils jettent une ombre sur l'image souveraine de B&O, mais ne comprends pas l'absence d'aide de tous les spécialistes et passionnés, souvent vendeurs B&O de ce forum

Bonjour Alkhasar,

Je suis désolé de ce qui t'arrive. Si actuellement aucune de réponse ne t’a été donnée, ce n'est pas comme tu l'as annoncé précédemment, "une absence de toute aide de tous les spécialistes et passionnés, souvent vendeurs B&O de ce forum". D'ailleurs à partir de quelles données concrètes, affirmes-tu que la plupart des membres français sont vendeurs ici ?

Peut-être n'avons-nous pour le moment pas de réponse à ton problème et que désireux de t'aider, nous ne le pouvons pas à cet instant précis. Mais que d'autres sont en train de chercher pour toi.

Pour information, Beoworld n'a pas un esprit partisan avec Bang & Olufsen, les critiques constructives sont les bienvenues, nous encourageons même les membres "à afficher leurs couleurs" concernant tels ou  tels produits. Pour ma part, je ne suis pas fan du BS5, des BL4 ou du Serenata. Sans parler de la dernière Beotime qui malgré un design intéressant, affiche une ergonomie perfectible.

Alkhasar wrote:

Perseval en arrive à vendre ses Beolab, car il est sans réponse sur le fil : " TV non B&o + BEOLAB ?"??

Encore une fois, à partir de quel fait concret affirmes-tu de telles conclusions ? Merci de me pas troller, ce n'est pas la bonne démarche pour obtenir ce que tu veux.

Pour conclure, je suppose que tu as cherché notamment sur le board du forum général (en anglais), ce problème a été surement évoqué.

Nous restons à ta disposition Emmanuel et moi pour de plus amples informations.

Cheers,

Merci de votre réponse.

Je me doutais bien qu'en étant un peu plus "vindicatif", j'aurais une réaction et je vous comprends, tout en affirmant ne pas dénigrer stupidement la marque.

J'avais été habitué par Emmanuel à des réponses, il est vrai sur des sujets moins graves, dans mes premires contacts. La personne qui a ouvert ce fil, reste aussi très étonnée du silence général des utilisateurs sur le sujet alors qui est gravissime! Je me retrouve au bout de 5 ans avec une Tv qui ne vaut plus rien et plus grave,  je suis quasi "béotien" en HIFI et  pas une seule personne depuis deux mois ne peut me dire quoi faire avec mon "BO-MIEN "et sauver 7000 € d'enceintes

Je n'affirme pas non plus sans preuves,  ( est-cela troller ?) car j'ai passé les 60 balais et ne suis pas pas de ce genre.

Pour preuves,il vous suffit de cliquer sur le profil de Perseval (http://forum.beoworld.org/members/perseval/default.aspx) pour vous rendre compte qu'il abandonne B&O en vendant ses 8000, car sa MX 8000 ne vaut plus rien et qu'il n'a pas non plus trouvé de solution.

J'ai trouvé son annonce et son portable sur ce site  : http://lgenevet.club.fr/boold/bopetitesannonces_v.htm

et son annonce trône ne première ligne. Je l'ai appelé et avons devisé 20 minutes : Il abandonne B&O. Il m'a dit que l'on pouvait les connecter avec un Beosytem 3 pour 7000 €, ce qui l'a fait reculer et moi aussi.

Voilà, je suis très amer, car le vendeur m'avait garanti que la situation ne pouvait arriver chez B&O : je vous rappelle que le vice du tube vert Philipps est reconnu et que l'on m'oppose un délai de forclusion , car je suis avant tout écouteur de musique que mangeur de TV !! C'est TRÈS GROS !

ON s'étonne qu'en pleine crise financière on "lâche" lâchement des clients comme cela et cela n'augure pas d'un bel avenir pour la marque.

Ma vision est que quand un vice comme cela arrive , la marque doit mettre à la poche sans discuter, car ceci est compris dans les marges, sans compter que tous les tubes ont été pris en charge par Philips et que B&O, n' a eu que la MO à débourser. (j'envisageais un Beolab 2 : il est "mort-né")

Cordialement

Alkhasar

Alkhasar wrote:

Je me doutais bien qu'en étant un peu plus "vindicatif", j'aurais une réaction et je vous comprends, tout en affirmant ne pas dénigrer stupidement la marque.

Je n'affirme pas non plus sans preuves,  ( est-cela troller ?) car j'ai passé les 60 balais et ne suis pas pas de ce genre.

Pour preuves,il vous suffit de cliquer sur le profil de Perseval (http://forum.beoworld.org/members/perseval/default.aspx) pour vous rendre compte qu'il abandonne B&O en vendant ses 8000, car sa MX 8000 ne vaut plus rien et qu'il n'a pas non plus trouvé de solution.

 

Rebonjour,

Je ne vois toujours pas le rapport avec le post de Perseval "TV non B&o + BEOLAB ?" et le fait qu'il ait abandonné B&O à cause d'un manque de réactivité des membres du forum.....Personnellement, si cela avait été le cas, faire le parallélisme entre votre amertume et celle supposée de Perseval puis en déduire rapidement que la cause résulte d"un aspect "partisan" entre Beoworld et B&O (sous couvert que la plupart des membres sont vendeurs), est un peu "fort de Roquefort".

Je rappelle encore que Beoworld n'est pas lié à B&O, dans ce sens, les mésaventures qui vous arrivent, ne peuvent avoir un rapport avec le déficit de réponses émanant des membres du forum.

Avez-vous essayé de recontacter B&O France et leur faire re-part de votre situation ?

Nous restons bien entendu disponibles Emmanuel et moi pour toute autre question.

Cdt,

Guy HBH