Salut Tux,

Je comprends ta frustration. Je crois savoir que B&O a quelques problèmes techniques avec ses modules DVB (modèles S ou T), il y a d'ailleurs en ce moment des délais monstres pour la commande de BV7 (environ 1 mois minimum) à cause de ces modules.

Franchement, j'aimerais t'aider mais ne vois pas trop quoi te dire, si ce n'est qu'il me semble que Gilles avait ce type de problème aussi, non? Peut-être qu'il pourra nous en dire quelque chose s'il s'est inscrit sur ce nouveau forum et lit ce topic...

Philippe

salut

j'ai un probleme aussi avec le dvb-s du bv5, j'attend un nouveau support de carte, pour voir si cela fonctionne mieux, d'apres BO france ca viens de la.

Ce qui ce passe pour moi c'est la non reconnaisance de la carte lors de la mise en route sur sat, donc ecran noir, il faut alors sortir et remettre la carte, alors tout fonctionent immediatement. Depuis le mx7000 de l'etage c'est moins pratique 🙂.

A la difference de Tux, on s'occupe de moi.

Anthony

Bonsoir,

Merci Philippe de ton  soutien.

Je suis en train de préparer une lettre pour B&O France relatant ces problèmes et demandant leur résolution rapide. J'en ai assez.  Je perds confiance et patience.

A+

Tux 

Bonsoir Tux,

Tu peux compter sur le service commercial B&O France qui est tres serieux, n'hesites pas à faire une lettre claire et precise signalant les points positifs et negatifs que tu rencontres. Indiques ce que tu souhaites obtenir tout en restant courtois et tout devrait bien se passer! Leur priorité est la satisfaction de leurs clients attendant une certaine qualité de leurs produits...

Pour ma part, à la suite de differents problèmes, j'avais demandé une extension de garantie gratuite que j'ai obtenu sans aucun souci.

Cordialement

Vincent

Merci Vincent.

J'ai bien conscience qu'une lettre courtoise a plus d'impact qu'un torchon ramassis d'insultes surtout que j'apprécie mes équipements de la marque et qu'il me serait très difficile de changer de fournisseur. On dit que Loewe n'est pas mal...

OpenOffice Writer va fumer ce week-end : lettre de résilation Canal Sat et complainte à B&O !!!

A+

Tux 

Salut Philippe

Je me suis bien reinscris mais c'est temps ci pas mal de boulot et donc dur de venir visiter le site

TUX

Non moi je n'ai plus de probleme

au debut je n'avais pas les chaines cryptés on a cru a un problème PCMCIA mais non en fait il y a deux lecteurs et il fallait mettre la carte dans la bonne fente

Moi je suis sur Canal Sat et je n'ai pas de soucis

J'ai juste remarque que s'il ya une coupure de courant assez rapide il se peut que le DVB-S se plante quand le courant revient et la tu dois eteindre le TV attendre un peu et redemarrer (reset)

As tu des micros coupures ? essayes de mettre un onduleur sur le TV

Par contre je trouve bizarre de faire payer les frais de deplacement lors d'un problème de garantie

Moi mon vendeur qui est à plus de 60 km de chez moi ne m'a jamais fait ce coup la bien au contraire

Philippe tu le connais

Gilles

Philippe,

Merci pour le PM.

Gilles,

Je ne pense pas que ce soit un problème de micro coupures. J'habite une grande ville (Lyon) et la distribution électrique est assez bonne. D'autres appareils dont des PC sont branchés en direct (sans onduleur donc) et je n'ai aucun problème. Mais...

Les écrans noirs ne sont que lors de la sortie de veille du téléviseur seulement s'il a été arrêté sur une chaîne que je nomme chaine à risques (par exemple i-Télé). Une fois démarré correctement, le passage d'une chaîne à risques à une autre (standard ou à risques) ou vice-versa ne pose aucun problème.

Sur Jimmy, par exemple, impossible d'avoir les sous-titres (quand disponibles). Certes, je ne regarde Jimmy que pour les Star-Trek...
 

En tout cas, merci.

 
Je suis déçu (parce que je n'ose pas utiliser le mot que j'ai en tête) du SAV de mon revendeur (pub : Studio Disques à Lyon) mais pas vraiment des commerciaux de la boutique Bellecours même si ils me montraient un peu plus de volonté à vouloir m'aider ne me dérangerait pas. (Pas très français comme phrase mais je suis trop claqué pour trouver mieux ce soir !)
 

A+

Tux