Bonsoir,
Faisant suite à une précédente discussion (mail BO France) concernant les soucis rencontrés avec le sav BO, je souhaite relater la suite de mes mésaventure avec le revendeur de Strasbourg (qui gère également le sav).
En effet, quelle ne fût pas ma surprise que de recevoir un coup de fil agressif et furieux de M S..... (magasin de Strasbourg) cet après-midi sur mon lieu de travail.
M S..... semble ne pas avoir apprécié mon mail à BO concernant les soucis rencontrés dans sa boutique. Pour mémoire il avait entre autre refusé d'appliquer la garantie de 5 ans sur mes BL4PC (problème résolu à l'époque suite à ma démarche auprès de BO France), et tout récemment, après s'être fait prier pour prendre en charge mon BS3 encore garanti (mais acheté chez l'ancien très bon distributeur non exclusif de Strasbourg) dont la commande tactile était en panne, sa collègue m'avait demandé si j'avais peur qu'ils ne me le rendent pas ou qu'ils me le volent!
M S..... a tenu aujourd'hui des propos incendiaires et menaçants à mon égard, qui à mon sens ne sont pas dignes d'un distributeur de produits de luxe. Il a bien évidement annoncé qu'il refuserait toute prise en charge future de mes produits sous garantie avant de me raccrocher le téléphone au nez!
D'autre part mes collègues alarmés par les vociférations de M S..... émanant du HP du téléphone ont tous été offusqués par un tel comportement qui s'apparente à du harcèlement sur mon lieu de travail!
Je précise que je ne suis pas le seul sur Strasbourg à dénoncer les pratiques de M S..... !
J'invite donc par ce post tous les clients de Strasbourg mécontents de ce revendeur à envoyer un petit mail au service client BO Danemark qui j'en suis sûr sera transmis à BO France. ---> http://www.bang-olufsen.com/page.asp?id=67
Cordialement
Benoît
