Van af volgend jaar zomer, is de DVD speler in de BV 7-40  MK III te vervangen door een blue ray speler

B&O inmiddels een beetje kennende: tel daar nog maar een paar mnd bij op.....

Dat wordt dan toch nog lang wachten op de 1e B&O BlueRay-oplossing.

hallo Rob ,

Wij hebben dezelfde klacht bij diverse klanten ook al gehad in verschillende configuraties.

Daarom denk ik niet dat het een timer probleem is.

Ik heb laatst de PIM module software opnieuw in het toestel geschoten en heb de klant hierna

tot nu toe nog niet gehoord.

Ps.: bij die klant was het overigens ontstaan na dat we de STB software hadden aangepast ook voor een 360H

Succes mvgr. Rob

Lijkt me toch dat dit door de dealer wordt opgelost. Waarom hier naar een oplossing zoeken?

Als een toestel pas 2 maanden oud is krijg je toch zeker een nieuw toestel als de klachten al van het begin af aan zijn.

Is er al een oplossing gevonden?

Zo ja, hoe? Nieuwe 5.x SW-versie?

Heb nu zelf ook het euvel sinds er een upgrade naar SW 4.24a is gedaan: tijdens kijken naar DTV (Samsung 360H is via SCART en component verbonden) valt de BV7 willekeurig naar standby....

Onze dealer heeft tijdens onze vakantie een software update gedaan bij twee andere klanten, het is er alleen maar erger op geworden.

Zijn wij ff blij dat we op vakantie waren, ze schijnen nu zelfs de stekker uit het stopcontact te moeten trekken om de TV weer aan de praat te knnen krijgen.

Er komt nu weer een nieuwe software update, maar onze dealer gaat hem eerst zelf uit testen.

Waar ik nu wel achter ben gekomen is dat je door het B&O hoofdkantoor als dealer aardig in de steek wordt gelaten, B&O Denemarken doet als of hun neus bloed, en legt het probleem geheel en al bij hun dealers neer.

Het is een mooi merk om dealer van te kunnen zijn, alleen kan je niet veel steun van ze verwachten.

Zou ook wel aardig zijn om uit Denemarken eens een excuse brief te mogen ontvangen.

Nu maar hopen dat de nieuwe software wel goed helpt, schijnt toch allemaal samen te hangen met de update voor de set top box.

Toch vreemd eigenlijk dat deze update er al niet standaard in zit.

In onze vorige 7 40 zat de update er al 2 jaar in, lijkt me normaal dat in de nieuwe 7 40 deze update er al in had moeten zitten, hadden ze gelijk het probleem kunnen onderkennen.

Sucses allemaal Rob.

Dit probleem wordt veroorzaakt door de HDMI op de 7 40 fhd.

De oplossing is de software een stap te downgraden.

Werkt prima!

Nieuws van het General forum:

Bang & Olufsen Service just confirmed that SW 5.0 is ready in 1-2 weeks. Testing is going on at the moment on location at test customers.

If some people cant wait i was told that a new service SW 4.95 also fixes the problems(this isnt tested fully though...).

I know they are VERY focused on this problem at Bang & olufsen and they have hired people just to take care of these sort of problems...

Probleem hier precies hetzelfde en direct zonder zoeken en zeuren opgelost door m'n dealer. Die wist na mijn telefoontje binnen 10 minuten wat het probleem was en hoe het opgelost moest worden (door een andere, oudere software versie te laden).

Er zijn dus nog wel dealers die weten wat ze doen en hoe ze hun klanten op de juiste manier moeten helpen...

Volgens het algemene forum is 5.0 nu officieel uit.

Volgende week vrijdag wordt de update uitgevoerd.