Ich kann da Martin nur zustimmen. An den neuen Geräten reizt mich wirklich auch nichts. Gar nichts. B&O ist einfach nicht mehr das, was es mal war.

Als größtes Manko empfinde ich bei den neuen Geräten, dass sie technisch schon veraltet sind, bevor sie auf den Markt kommen. Wie kann das passieren, wenn kaum eigene Technik entwickelt wird ?

Wenn ich mir anschaue, dass ich einen Flachbildschirm für weit über 20.000€ kaufen soll und dann noch alle Kleinigkeiten, die für einen zeitgemäßen Betrieb notwendig sind extra bezahlen muss, wird mir schlecht. In der Bild- und Tonqualität gibt es ebenbürtige Geräte, die nicht mal 1/2 davon kosten.

B&O sollte auf modulare Technik umsteigen. Sprich, ich kaufe z.B. ein TV-Gerät und wähle als Module die benötigten Teile wie DVB-T, DVB-S2, DVD, Festplattenaufnahme, PayTV etc. hinzu, die dann einfach nur in den Fernseher eingesteckt werden. Beim Computer klappt das ja auch. Warum bekommt B&O das nicht hin ?

Ich z.B. benutze für meinen alten MX7000 als Zuspieler eine modifizierte d-Box 2 mit Festplatte und W-LAN. Das Teil kostet nur einen Bruchteil vom HDR, kann dafür aber das Gleiche, wenn nicht noch mehr, wie z.B Internetradio, mp3 Wiedergabe über meinen Mediaserver etc. Vor allem ist es selbst von einer dummen Frisöse problemlos zu bedienen ! Wer HDTV braucht, macht halt das Gleiche mit einer Kathi 910. Auch für den Bruchteil des Preises, den B&O für equivalentes haben möchte. Teuer mag ja gut sein, aber es sollte halt auch auf dem neuesten Stand sein.

Was sollte z.B der Quatsch, dass ich beim HDR nicht einfach eine größere Festplatte einbauen konnte, wenn die 80GB zu klein geworden ist ? Nein, ich brauch da ein teures Umrüstkit von B&O. Völlig sinnfrei !

B&O braucht ein neues Konzept was das heutige Homeentertainment betrifft. In den Haushalten sieht es einfach anders aus, als B&O es gerne hätte.

Gruß

Martin

Design ist immer Geschmacksache, mir gefällt z.B. eine Lab5 sehr gut, ich kann mit einer Penta nichts anfangen. Auch finde ich die Gestaltung des BV7 mit einem Lab7.4 sehr gelungen!

Bei der Beosound 4, lab4 Ständer als auch BV8 ist die Kabellösung einfach inakzeptabel!!!

Ich bin auch 100% bei Martin mit den Modulen, das würde vieles einfacher machen. Ein zwei Wege Beo5 mit Zugriff auf meinen iPod in jedem Linkraum wäre eine super Sache, würde ich sofort kaufen. 

Karsten 

Hallo

Die Lösung mit den Modulen finde ich auch die beste. Wird nicht das Beosystem 3 bereits mit diesem Argument verkauft? Ob man das wirklich einhalten kann, ist eine andere Frage. 

Lg

Wallace 

So, jetzt melde ich mich auch hier zu Wort.. Als Fan der alten Produkte der Marke (alles bis auf die letzten Entwürfe) bin ich auch sehr enttäuscht von B/O.

Scheint so, als könnte man keine so zeitlos eleganten und formschönen Produkte mehr entwerfen, wie zB BS 3000/3200 und die BL 6000/8000. Das waren und sind nach wie vor genau jene Produkte, die einem spontan in den Kopf kommen bei Fragen wie: "Was fällt Ihnen ein, wenn Sie an B/O denken.." Sicherlich nicht scheußliches Zeug wie BV 8, das ovale Beocenter mit den Flügeln oder die Tonnen-Boxen auf Minifüßchen (BL 5). Gut klingen tun andere zu günstigeren Preisen, da muss man sich nicht erst pseudofuturistische Tonnen reinstellen..

 Der letzte eigenständig designte TV war der kleine BV 1. Der klang auch gut. Die neuen Panel-TVs sind aberwitzig überteuert und schnell veraltet. Für nen Alu-Rahmen kann und würd ich jedenfalls auch keine 10T Aufpreis gegenüber Fremdgeräten zahlen.

 
Klar, das Design der BL 8000 ist zwar noch schön, aber sieht ein bißchen "dusty" aus mit dem schwarzen Metallklotz. Zeitlos modern wirken jedenfalls die BL 6000, wenn auch klanglich nicht ganz das Wahre. BL 3 sieht auch sehr billig aus.

Meine letzte Neuanschaffung (Beosound 3) war auch wieder ein Reinfall - ohne erkennbare Ursache sind die Touch-Tasten plötzlich defekt und nur mehr "Aerial" funktioniert..

Wenn man im Kundencenter anruft, heisst es zynisch: "Schön, dass Sie dieses tolle Produkt besitzen, es bietet Vorteil A,B,C,D,...n. Den Mangel, den Sie schildern, der ist uns bisher niemals bekannt gewesen, das hören wir zum aller-aller-aller ersten Mal. Es sollte nicht sein ..bla-bla-bla... wahrscheinlich ist das tolle Bedienfeld mit den Vorteilen E,F,G,H,I...n defekt...

Naja bitte, wirklich beschämender Kundenservice, am besten man legt sofort wieder auf, wenn wieder so ein altbackener Floskel-Fasler seine Predigt beginnt...

 Dabei war beinahe jedes meiner Geräte schon mindestens einmal defekt. Schlitten der BS 9000, BL-6000-Membrane, Avant-Videorecorder..usw. Vor allem auf eines sollten die künftig setzen: besseren Service bzw gleich bessere Verarbeitung.
 

Ich muss mich hier las Threadstarter jetzt auch noch mal zu Wort melden...

Erstmal finde ich die vielen Beiträge echt toll. Das Thema scheint wohl viele von uns zu bewegen.

Ich persönlich finde Produkte der alten und neuen Ära schön, aber eben nicht alle. Mit einer Penta kann ich genausowenig anfangen wie mit einer BL 9, aber eine BL 5 oder ein BS 4500 finde ich traumhaft. Ich denke, dass ich auch o.k. so! Uns muss ja nicht jedes Produkt gefallen. Wäre ja sonst auch langweilig. Das die Produktepalette sich über die Jahre verändert ist doch klar.

 Wichtig ist aber auch, dass B&O die richtige Produktstrategie fährt. Hierzu meine Meinungen:

Ich denke die Integration mit Geräten anderer Hersteller muss nicht fokussiert werden. Der normale B&O Kunde wir gar keinen Wert darauf legen. Er möchte lediglich eine leicht zu bedienende all-in-one Lösung haben. Schließt nicht von Euch auf andere...

Ganz wichtig ist es endlich mit einem neuen Audiosystem zu kommen (ist ja wohl in Arbeit)

Das Telefonthema würde ich wenn ich ceo wäre fallen lassen (hierzu würden mich eure meinungen besonders interessieren)

Die Preispolitik halte ich für in Ordnung. Denkt nur mal an die erzielbaren Gebrauchtpreise! das gibt bei fast keiner anderen Make, oder? Außerdem handelt es sich um eine realtiv kleine herstellung mit vergl. viel Handarbeit. All das kostet Geld. Und das bei Produkten der Luxusgüterindustrie hohe Margen üblich sind ist auch nicht Neues (snob-effekt aus der vwl). Denkt mal an Louis Vuitton & Co. (wobei ich vermute das die dortigen Margen noch höher sind)

 und wo gibt es einen so gut vergleichbaren service wie bei B&O (Stichwort Probeaufstellung, etc.)

Ich hoffe, dass B&O bei den offenen Baustellen die Kurve kriegt und mit dem neuen CEO frischer Wind einkehrt. Die Marke ist toll und darf nicht verwässert werden (siehe Hdy. Samsung)

Also auch wenn langsam peinlich wird (um den Threadtitel aufzunehmen) glaube ich fest daran, dass wir auch in Jahren noch begeisterte B&O Enthusiasten sein werden. Die Tatsache, dass ich am kommenden Montag einen BV 9, ein BC 6 und BL 8000 bestellen werde unterstreicht das zumindest für mich 🙂🙂

Ich habe anfangs 2000 mein Start Setup mit BS3200 und BL8000 gekauft. Dazu kamen BL1, BL2, MX8000 mit DVD1. (Masterlink auf 2 Etagen).

Wenn ich heute, einige weinge Jahre später einen B&O Shop besuche, habe ich praktisch immer den Eindruck, nichts verpasst zu haben. Neue Kaufanreize fehlen aufgrund der Produktinovation und hohem Preisniveau.

Obwohl der MX8000 ein "relikt der Vergangenheit" ist, bin ich froh kein "Lehrgeld" mit LCD oder Plasma der Marke gemacht zu haben. Der Preiszerfall der Vision Produkte im secend live ist gewaltig.

Die BL9 und BL5 sind meiner Meinung nach sehr gute LS. Bezüglich dem Design denke ich, dass die Marke zu weinig auf seine Stammkundschaft geschaut hat. Besonders der krasse Unterschied der Nachfolgeschaft BL1 zu BL9. Das ist eine Wendung von 360° von heute auf morgen. Die kleinen LS wie BL4, BL3 finde ich sind nette "Spielzeuge".

Der Kundendienst hat über den Händler einen guten Level. In dieser Preisklasse sollte sich meiner Meinung nach der Hersteller selbst direkter und bewusster um seine Kundschaft kümmern. Ein Beispiel ist die Homepage von B&O. Als bestehender Kunde, welcher die Produkte kennt und nicht auf "sales" eingestimmt ist, hat dort nichts verloren. Es geht praktisch nur um den Verkauf und Händlerkontakt. Das finde ich sehr.

Natürlich ist auch Dein Standpunkt nachvollziehbar. Allerdings nervt es, wenn man als Kunde ständig Probleme mit Produkten einer bestimmten Marke hat und so getan wird, als wäre man der EINZIGE KUNDE mit diesem Problem; JEDES von mir neu gekaufte und pfleglich behandelte B/O-Produkt hatte bereits mindestens einen gröberen Defekt.

1991 kaufte mir meine Mutter einen tragbaren CD-Player von JVC für eine Klassenfahrt. Das Gerät hab ich als Schüler auf sehr viele Reisen mitgenommen. EInfach im Reisegepäck, das gewöhnlich ja nicht sehr sanft ins Flugzeug verfrachtet wird... Der funktioniert auch heute tadellos am Strand, liest CD-Rs und war noch kein einziges Mal kaputt. Kostete damals keine 400 Euro.

Die BeoSound 9000 hingegen kostet ca. das Zehnfache und hielt keine drei Jahre.. Die Membrane der selten genutzten Lab 6000 hab ich auch wohl kaum absichtlich ruiniert.. viel mehr sind die nach 7 Jahren von selbst spröde geworden. Nein bitte, das ist kein Qualitätsprodukt.

Lektion 1 in jeder Vorlesung zur Kundenorientierung ist das "entgegenkommende Bedauern und die Entschuldigung für entstandene Unannehmlichkeiten und Aufwände des Kunden.. sicher nicht aber das Vorbeten von Vorteilen, dass ein Produkt haben SOLLTE, wenn es mal funktioniert - sorry, aber das verdirbt eher den Glauben an das Renommée und die Ernsthaftigkeit einer Gesprächsführung im Servicefall...

Klar machen das auch andere, jedoch sind Fehler eher bei low-cost-Produkten zu entschuldigen..

Besten Gruß