Alles eine Frage der Information. Kurzer Anruf bei B & O, neue Kundenhotline seit 01.11.2009 089-75905-299, mit Angabe, welcher Händler zukünftig die Betreuung vornehmen soll, und der neue Händler bekommt die Kundendaten übertragen. Soweit in Deutschland. Die Servicehotline für Belgien weiß ich leider nicht, ist aber wohl unter der deutschen Nummer erfahrbar.

Wer einen neuen Katalog möchte, kann dieses auch über die Homepage beantragen. Die Anschrift wird dann automatisch an den nächstgelegenen Händler weitergeleitet, der sich um alles weitere kümmert.

Der Händler in Düsseldorf sollte in eigenem Interesse den Gutschein ebenfalls einlösen. Geh doch mal dort vorbei...

sternburg wrote:

Alles eine Frage der Information. Kurzer Anruf bei B & O, neue Kundenhotline seit 01.11.2009 089-75905-299, mit Angabe, welcher Händler zukünftig die Betreuung vornehmen soll, und der neue Händler bekommt die Kundendaten übertragen. Soweit in Deutschland. Die Servicehotline für Belgien weiß ich leider nicht, ist aber wohl unter der deutschen Nummer erfahrbar.

Wer einen neuen Katalog möchte, kann dieses auch über die Homepage beantragen. Die Anschrift wird dann automatisch an den nächstgelegenen Händler weitergeleitet, der sich um alles weitere kümmert.

Das klingt in der Theorie vielleicht recht praktisch, ist es in der Wirklichkeit aber nicht. So bekäme ich dann entweder einen Katalog auf Französisch oder Niederländisch und müsste mich zudem für einen Händler entscheiden, den ich gar nicht kenne und bei dem ich u. U. niemals etwas kaufen würde, mein letzter größerer Kauf waren zwei BeoLab 5, so etwas kaufe ich nicht alle Tage. Wie gesagt, es ist ein ziemlich merkwürdiges System. Und die Beantragung eines Katalogs über die Homepage habe ich natürlich in der Vergangenheit vorgenommen, einen deutschsprachigen bestellt, jedoch einen englischsprachigen erhalten. Ich spreche alle diese Sprachen und noch welche darüber hinaus, sehe jedoch nicht ein, wieso ein Hersteller mit einem solchen Preisgefüge dermaßen elementare Dinge nicht vollbringen kann. Ein weiteres Mal wird mich dies nicht zum Kauf verleiten.