Wow, mein Beileid!

Wer ist denn überhaupt für den Service zuständig? Bang & Olufsen oder macht das eine Samsung Werkstatt? Letzteres würde es erklären. Der Samsung Service soll relativ schlecht sein ... Ein Grund warum ich da nix kaufe.

Ansonsten vielleicht mal über einen anderen Händler ausprobieren ob's da besser läuft?! 

Hallo,

Tja an Apple kann sich B&O (nicht nur) diesbezüglich eine große Scheibe abschneiden.

Ich kann iphone nur empfehlen.

Gruss

tecnicus

TWG wrote:

Wow, mein Beileid!

Wer ist denn überhaupt für den Service zuständig? Bang & Olufsen oder macht das eine Samsung Werkstatt? Letzteres würde es erklären. Der Samsung Service soll relativ schlecht sein ... Ein Grund warum ich da nix kaufe.

Ansonsten vielleicht mal über einen anderen Händler ausprobieren ob's da besser läuft?! 

B&O selbst ist für den "Service" zuständig. Wenn der andere Händler das Gerät auch nicht zur Reparatur einschicken will, weil es nicht bei ihm gekauft wurde sehe ich echt alt aus. Vor allem frage ich mich auch was das bringen soll, da es sich bei dem jetzigen Gerät um ein Tauschgerät handelt. Also gehe ich mal davon aus, dass dieses Problem alle Geräte betrifft. B&O hab ich auf ihrer Page auch schon angeschrieben, aber da heißt es, ich soll mich an meinem Händler wenden, sie können mir nicht helfen. Eines der teuersten Handys auf dem Markt und keiner ist zuständig oder hilft. Ganz großes Kino. Naja, jetzt muß ich erstmal sehen, dass ich wieder eine Akkuabdeckung bekomme.

Also ich hätte da eine Idee:

Das Telefon ist glücklicherweise so klein, das man es problemlos durch die Gegend schicken kann.

was hälst du davon wenn du mir das Telefon mit einer Kopie deiner Rechnung im versicherten Paket schickst und ich gehe meinen Händler "nerven". Ich glaube nicht, das er sich anstellt nur weil das Gerät nicht bei Ihm gekauft wurde.

Hatte auch schon Geräte zur Reparatur bei Ihm die ich nicht dort gekauft hatte und ich bin vom Service absolut begeistert. Wenn die Reparatur in der Zentrale natürlich dermaßen lange dauert wird er's auch nicht beeinflussen können.

Er "freut" sich sowieso schon wenn ich wegen der scheinbar defekten Beosound 5 vorbeikomme ;-)

 

Danke, das ist nett von Dir. Ich glaube wirklich inzwischen das alle Serenatas von diesem Problem betroffen sind, weil ich ja schon ein anderes Gerät bekommen habe. Man muß doch diesbezüglich irgend wo bei B&O anfragen können? Wie gesagt auf deren Page bekam ich nur die Antwort, dass das Problem bekannt sei.

Sonst ruf doch einfach mal direkt in München an und frag' nach. Vielleicht hat da jemand Ahnung!?
 

Moin,

ist dein Problem mittlerweile gelöst worden?

Gibt es eigentlich überhaupt keine Möglichkeiten oder Tricks auch eigene Klingeltöne auf dem Serenata oder Serene zu benutzen?

Nein, leider nicht. Hab mich damit abgefunden, dass ich nur 50% des Serenata Speichers nutzen kann. Außer ich lösche alle Cover Bilder aus den mp3 tags. Hab auch ehrlich gesagt z.Z keine Lust wieder zu B&O zu rennen um mir sagen zu lassen, dass mein Gerät nicht eingeschickt wird, weil nicht dort gekauft oder wieder 8 Wochen zu warten um ein Tauschgerät zu bekommen, dass den gleichen Fehler aufweist und mir anschliesend per Mail sagen zu lassen, das man mir nicht helfen kann, ich soll mich an meinen Händler wenden . Wegen den Klingeltönen, keine Ahnung. Hast jetzt wohl auch eins ? Klangst ja auch nicht so begeistert von den B&O Handys ?

Nee, ich habe noch keins. Kann mich nicht dazu durchringen da ich viel Email etc. schreibe und da ist der Blackberry ungefähr 20x besser ;-)
Vielleicht als Urlaubstelefon... ich bin mir aber noch nicht sicher. Jetzt steht ja bald das Palm PRE vor der Tür.


Kann man sich beim Serenata denn wenigstens mit eigener Musik wecken lassen oder gibt's keinen Wecker?
In der Anleitung hier auf der Seite steht nichts; oder ich bin blind. :-)

Wärst du so nett das mal auszuprobieren (Wecker, Klingeltöne)?

Benutzt du es denn noch oder liegt es schon in der Ecke?

Ich verstehe auch nicht ganz warum B&O das nicht geregelt bekommt... ist doch nicht Nokia ;-)

so habs ausprobiert, Du kannst Dich mit eigener Musik wecken lassen(mußt aber natürlich den Lautsprecher aufschieben bevor Du Dich abends ablegst ;-) ) und mit den vorgegeben Klingeltönen.