Hi,

ich kämpfe gerade ebenfalls mit meinem Serenata. Irgendwie sträubt sich mein BeoPlayer das Handy zu erkennen. Das Serenata ist per MTP mit dem PC verbunden und der BeoPlayer ist auf N.MUSIC, am linken Bildschirmrand erscheint ganz normal das Fenster mit den Musiktiteln auf meinem PC, aber klicke ich auf COPY erscheinen rechts nur Playlisten, nicht aber das Serenata Fenster ... ich bin irgendwie ratlos, heute morgen hat es noch funktioniert und ich weiß nicht, was ich falsch mache ?! Mit meinem Beosound2 klappt alles einwandfrei.

Hallo,

ich habe das Serenata wieder abgegeben.

Es ist als Telefon einfach nur eine ergonomische Unverschämtheit; ein hervorragendes Beispiels für ein Produkt bei dem offensichtlich nur ein Designer das Sagen haben wollte der das Gerät nur aus Prinzip "völlig anders" gestaltet als normale Telefone.

Aber niemand hat hier über eine vernünftige Bedienung nachgedacht.
Mit diesem "Ding" kann man den Namen B&O wirklich zerstören. Man bedeckt auf jeden Fall mit der Hand das Display und ausser fest gespeicherte Nr. aus dem Telefonbuch wählen und ein bischen Musik vorführen, will das Gerät einfach keine Freude aufkommen lassen.

Das ist definitiv KEIN alltagstaugliches Gerät und da hilft es auch nicht im geringsten, das B&O drauf steht - scheint ja bei manchen das Allheilmittel zu sein: "Bang & Olufsen? Ja, das Produkt MUSS ja gut sein!" ;-)

Das einzig wirklich positive:
Der Lautsprecher ist überraschend gut für ein Gerät dieser Grösse; die Klingeltöne dürften auch Taube hören ;-)

Warum man das Rad nicht UNTER das Display positionieren konnte verstehe ich nicht - wohl nur der Designer; und der läuft wahrscheinlich mit einem vernünftigen Gerät wie einem Blackberry, iPhone oder eines dieser hervorragenden japanischen Klapptelefone herum :-)

TWG wrote:

Warum man das Rad nicht UNTER das Display positionieren konnte verstehe ich nicht - wohl nur der Designer; und der läuft wahrscheinlich mit einem vernünftigen Gerät wie einem Blackberry, iPhone oder eines dieser hervorragenden japanischen Klapptelefone herum :-

Danke, hat mich herzhaft zum Lachen gebracht. Würde mir aber nie im Traum einfallen, ein B&O Handy zu kaufen. Beide Modelle sind ergonomisch grottenschlecht. Zum Glück scheint die Ära Samsung/B&O zu Ende zu sein, ausser für LCD-Panels.

Zum Teil habt Ihr schon recht, aber im großen und ganzen (bis auf das o.a. Problem, dass ich nur 2GB anstelle von vier auf das Handy schaufeln kann) bin ich mit dem Serenata ganz zufrieden. Vor allem der mp3 Player mit dem mitgelieferten Ear Set 3 und seiner "ICE Power Technology" stellt so manch anderen Player in den Schatten. Da ich kein Vieltelefonierer bin und seltenst eine SMS schreibe, hab ich kein großes Problem damit, dass das Display unten ist. Was wirklich seltsam ist, ich telefoniere mit Prepayd Card, wenn ich die Karte aufladen will und die Nummer aus den Telefonbuch wähle, kann ich irgendwie nicht auf die Wählscheibe zugreifen, um die "Aufladenummer" einzugeben. Rufe ich die Nummer diekt mit der Wählscheibe an, kann ich auch die Aufladenummer eintippen. Klingt komisch, is aber so.

So, bin immer noch nicht weiter gekommen. War am Samstag bei einem B&O Händler und wollte fragen, ob sie mir ein Softwareupdate auf das Handy machen können, da auf dem Gerät nach wie vor "nur" 2 gb an mp3s drauf passen. Händler machen das angeblich nicht, das Gerät muß eingeschickt werden 😕 . Naja heute bekam ich einen Anruf, daß es Probleme mit der Garantie gibt, da ich das Handy im Internet (Neuware mit Rechnung, von einem autorisierten B&O Händler) gekauft habe. Spielt das eine Rolle, wenn es ein autorisierter B&O Händler ist ??? Lt. B&O in Nürnberg, soll ich das Gerät da hinschicken, wo ich es her habe und die Firma soll sich um die Garantieabwicklung kümmern ???

Evtl. besteht bei dem Mobiltelefon eine Sonderregelung aber regulär kann ich jedes B&O Produkt bei jedem B&O Händler weltweit reparieren lassen. Das steht auch in den Garantie- und Willkommensschreiben die du nach dem Kauf von B&O erhälst.

Evtl. bist du an einen schlechten Händler geraten dem nicht sooooo viel an Service liegt!?

Probier' doch mal einen anderen Händler aus. So klein ist Nürnberg ja nicht ;-)

Was ist denn wenn du bei Samsung anrufst? Evtl. kümmern die sich auch um soetwas?

falls es jemanden interessiert, hab das Gerät vor ca. 10 Wochen zu dem Händler nach Saarbrücken geschickt, wo ich es auch gekauft habe. Der hat das Handy dann umgehend an B&O weitergleitet. Nach acht Wochen hab ich mir dann mal erlaubt bei B&O anzufragen, was denn jetzt mit meinem Telefon sei und ob ich es in absehbarer Zeit mal wieder repariert zurück bekomme. Zwei Tage später erhielt ich auch schon Antwort, das dieses Problem bekannt sei und man auf ein noch nicht erhältliches Softwareupdate wartet. Hoffe das dieses in den nächsten zwei Jahren erscheint. Jedenfalls habe man meine Mail an B&O Deutschland weitergeleitet 🤒 . Naja vielleicht darf ich mir als Entschädigung das es so lange dauert einen Beovision aussuchen.

Design+schlechte Bedienung=Murks

Es taugt allenfalls als Blickfang, notfalls kann man damit mal telefonieren (auch freisprechen), aber was die Musikverwaltung betrifft, so ist dieses Gerät völlig untauglich.

Die Empfehlung kann daher nur lauten: keinesfalls kaufen!

Über die mangelhafte Eingabemöglichkeit für Telefonnummern und SMS braucht man wohl nicht zu reden, aber die Musikverwaltung finde ich persönlich nicht schlecht und reicht mir vollkommen. Auch die Sprachqualität des Serenatas ist super (bei einem Telefon nicht unbedingt ein Punkt der zu vernachlässigen ist, oder?).
Da ich aber kaum SMS schreibe und meistens aus dem Telefonbuch heraus anrufe, bin ich eigentlich sehr zufrieden mit dem Serenata.

LG MAtthias

Unglaublich aber wahr, habe heute nach über drei Monaten mein Serenata von der Reparatur zurück bekommen. Allerdings fehlt die Akkuabdeckung, die ich damals natürlich mit samt dem Handy eingschickt habe und das gleiche Problem wie vorher, bei 48% Speicherauslastung ist finish und es lassen sich keine Lieder mehr auf das Serenata aufspielen. Ich hab einen Mega Hals, soll ich das Teil jetzt nochmal einschicken und wieder drei Monate warten? Warscheinlich fehlt, wenn ich es dann wieder bekomme die Displayscheibe und der Fehler besteht nach wie vor.