Hola Viendo, bienvenido al foro.

Lamentablemente, existen casos de incompetencia hasta en marcas como B&O.

Verás, los servicios de llamada en espera y llamada a tres sí que están disponibles usnado BCm6000. Si te fijas, hay una tecla con la letra "R". Esa tecla se usa para los servicios de las distintas operadoras. Para acceder a los servicios de Telefónica tienes que apretar "R+2". Es decir, si quieres contestar una llamada entrante, mientras estás realizando otra, las conmutas con esa secuencia ("R+2").

Debería funcionar. Prueba y nos cuentas.

Por cierto, aprovecho para comentarte que tenemos un foro alternativo, más activo, llamado

🙂 Ante todo muchas gracias por contestar, tienes razon con tu respuesta y así es como dices, pero no del todo, me explico:

Cuando estas hablando y te entra otra llamada, si puedes "CANELAR LA LLAMADA CON LA QUE ESTAS Y PASAR A LA OTRA PULSANDO R2", pero eso es lo unico, no la retienes ni puedes volver a la otra llamada ni puedes hacer llamadas a tres.

Me explico mejor, estas son las opciones que da Teléfonica para los servicios de la linea multiservicio:

1ª - Llamada en espera: Para aceptar la llamada en espera, pulse la tecla "R" y al ori el tono de invitación pulse "2", a partir de ese momento podra comunicarse con uno y otro interlocutor repitidiendo alternativamente las dos operaciones anteriores. Y si quiere volver a la llamada incial con pulsar R1 lo obtiene. esto no lo hace el Beocom 6000, ya que cuando pulsas R2 cortas la llamada con la que estas hablando para pasar a la que te entra, y obviamente, no puedes despues cambiar entre llamadas ni volver a la anterior.

2ª Llamada a tres: Para realizar una llamada reteniendo momentáneamente la que esta en curso pulse la tecla "R" - al oir el tono de invitación marque el número al que desa llamar. Para terminar la consulta pulse R1 - Para pasar de una conversación a otra alternativamente pulse R2 para establecer una llamada a tres pulse R3 Para terminar la llamada a tres pulse R2 y para terminar la conversación en curso pulse R1.

Pues bien de todas estas opciones el Beocom 6000, cuando pulsas la tecla R te corta la llamada, solo admite R2, el resto de Rs..R1 R3, corta la comunicación.

Cuando compre el teléfono se lo pregunte al dependiente antes de hacerlo, porque para mi era importante, ya que es una forma agil y rapida de conjuntar información entre personas en diferentes sitios, sin que se den interpretaciones erroneas a lo dicho. El dependiente todas las veces me dijo que si las hacia, se lo pregunte tambien a su compañera, la cual me lo dijo una vez y a la segunda pregunta me respondio esactamente:"NO LO VUELVO A REPETIR" yo podria ser insistente, pero ella algo aspera.

Por cierto en el manual de instrucciones del aparato, indica que si admite la llamada en espera y otras funciones, peo la realidad no es así 🙁.

🙂Gracias de todas formas, por tu afan de ayudar, y por tu invitación al foro BeoSpain.

Hola de nuevo, Viendo:

¿Qué BeoLine tienes? ¿Es del tamaño de un DIN A5, más ó menos? ¿o se trata de un rectángulo de unos 10 cm?

Te lo comento porque:

 - Mi madre tiene un BeoCom 6000 y puede acceder a todos los servicios R sin problema

 - El hermano de mi padre tiene dos BeoCom 6000 y puede hacer lo mismo

 - Yo he estado usando en casa un BeoCom 2 con el que retenía llamadas sin problemas

En todos los casos, funcionaban a la perfección y todos los casos eran con la BeoLine actual (rectangular de unos 10 cm). Es más, los clientes a los que les he explicado cómo funciona, no me lo han vuelto a preguntar. He buscado y no he encontrado ninguna referencia técnica al respecto, pero si me entero de algo, te lo haré saber.

Saludos.

Hola Xegon:

La Beoline E es la que tengo, y es la que me dijo el Sr. Julio Roldan de atención al cliente de Bang & Olufsen que es la que no soportaba el servicio, y que me mandaban otra, pero el asunto es que despues de bastante tiempo, no lo han hecho. Motivo por el cual, me he dirigido a varios foros, que me han reportado a este preguntando si alguien sabia hacerlo. Ya que al no tener respuesta. Al Sr. Julio Roldan le he enviado correos y llamado por teléfono, sin tener contestación. Es por eso, que me estoy buscando una salida a la falta de respuesta para encontrar la solución. Tal y como explique en mi primera entrada.

Así que si tu sabes hacerlo con la Beoline E, te agradeceria me explicaras como se podria implementar ese servicio.

Tampoco entiendo como se ha podido dejar de configurar/implementar eso en la nueva Beoline, cosa que soportaba las antiguas Beolines, pues es un servicio que esta funcionando mucho y muy bien, por lo que seria interesante que se implementara en el modelo más avanzado, cosa que dudo que costase mucho, todo es cuestión de programación y seria añadir lineas al programa que hay.

Pido disculpas si yo lo veo facil y en realidad no lo es tanto, ahora bien los nuevos productos tendrian que venir con el soporte de antigüos servicios que siguen funcionando y de forma masiva.

Gracias por tú contestación y si me puedes ayudar indicando como se puede hacer, te quedare aún mucho más agradecido.

Saludos.🙂